職位描述
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職位描述:
需要上夜班~~~~
1、負責(zé)每日售后訂單處理,通過在線聊天工具或電話積極反饋解決結(jié)果給顧客,安撫顧客情緒及時為顧客圓滿妥善解決
2、負責(zé)協(xié)助銷售人員處理客戶售后問題,提高客戶滿意度
3、電話回訪客戶售后使用意見建議,引導(dǎo)客戶加入售后服務(wù)群,為客戶解決問題
3、協(xié)助上級主管提升公司電商平臺服務(wù)滿意度
5、負責(zé)公司內(nèi)部系統(tǒng)操作訂單發(fā)貨、退款等相關(guān)事宜
6、團隊安排的其他事務(wù)
任職要求:
1、具備淘寶天貓售后客服1年以上從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,電銷從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、普通話標準流利,較強溝通能力,認同服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識
3、高度工作責(zé)任感,較強執(zhí)行力,做事利索,熟練操作office辦公軟件(excel、word、ppt)
4、情緒穩(wěn)定,打字速度快,記憶力佳,細心負責(zé)
5、較強團隊合作精神,學(xué)習(xí)精神,熱愛電商行業(yè)
2800~3500底薪,加績效,綜合收入4000~7000
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需要上夜班~~~~
1、負責(zé)每日售后訂單處理,通過在線聊天工具或電話積極反饋解決結(jié)果給顧客,安撫顧客情緒及時為顧客圓滿妥善解決
2、負責(zé)協(xié)助銷售人員處理客戶售后問題,提高客戶滿意度
3、電話回訪客戶售后使用意見建議,引導(dǎo)客戶加入售后服務(wù)群,為客戶解決問題
3、協(xié)助上級主管提升公司電商平臺服務(wù)滿意度
5、負責(zé)公司內(nèi)部系統(tǒng)操作訂單發(fā)貨、退款等相關(guān)事宜
6、團隊安排的其他事務(wù)
任職要求:
1、具備淘寶天貓售后客服1年以上從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,電銷從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、普通話標準流利,較強溝通能力,認同服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識
3、高度工作責(zé)任感,較強執(zhí)行力,做事利索,熟練操作office辦公軟件(excel、word、ppt)
4、情緒穩(wěn)定,打字速度快,記憶力佳,細心負責(zé)
5、較強團隊合作精神,學(xué)習(xí)精神,熱愛電商行業(yè)
2800~3500底薪,加績效,綜合收入4000~7000
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工作地點
地址:武漢漢陽區(qū)武漢-漢陽區(qū)
