職位描述
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崗位內(nèi)容:1、通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)受理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴工作;2、跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行處理并進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)反饋;3、總結(jié)客戶(hù)問(wèn)題數(shù)據(jù)信息提出合理化改善建議,提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;4、積極配合部門(mén)其他工作任務(wù)。任職資格:1、一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或珠寶終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);2、普通話(huà)清晰,有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓力;3、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職能類(lèi)別:咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員
關(guān)鍵字:客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:荊州沙市區(qū)


職位發(fā)布者
HR
周大生

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珠寶/化妝品/鐘表
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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惠友購(gòu)物廣場(chǎng)
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