應屆畢業(yè)生
大專
2025-08-01 12:19:31
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.通過在線和電話溝通，能夠為用戶提供酒店的訂單問題，解決客戶酒店業(yè)務全流程中的基本問題；
2.對TMC運營管理系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)、商戶系統(tǒng)等幾大系統(tǒng)的熟悉操作；
3.做到訂單跟蹤，實時監(jiān)控已預訂酒店可能涉及的變更，保持對用戶行程的入住離店做出提前告知。避免出現(xiàn)訂單錯誤、遺漏的情況，最大限度的保障客戶利益；
4.按要求執(zhí)行訂單登記、統(tǒng)計、匯報工作。
任職要求：
1.專科及以上學歷；
2.1-2年以上用戶服務經(jīng)驗。
2.有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高。
3.要求具備良好的語言表達能力和文字撰寫能力。
4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神。
5.具備較強的抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在沙市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京東城區(qū)東革新里42號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
