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工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及處理分公司咨詢工單，做好臺(tái)賬及檔案管理。

2.負(fù)責(zé)處理新契約回訪問(wèn)題件，督導(dǎo)、追蹤處理進(jìn)度，完成系統(tǒng)操作。

3.根據(jù)總分公司要求，完成咨詢工單與新契約回訪指標(biāo)常態(tài)化通報(bào)及預(yù)警。

4.協(xié)助開(kāi)展健康服務(wù)和客服活動(dòng)。

5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有同業(yè)咨訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力；

3、能夠做好時(shí)間管理和自我管理；

4、熟悉office辦公軟件操作。