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主要職責(zé)：
1. 處理客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道提出的咨詢、下單等問(wèn)題；
2.了解產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題作出準(zhǔn)確和詳細(xì)的解答，并給予相應(yīng)的建議；
3.跟蹤并記錄問(wèn)題解決情況，對(duì)解決不了的問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)處理；
4.與客戶保持良好的溝通，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，促成客戶下單；
5.與其他部門的溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)和有效的解決。



任職要求：
1. 學(xué)歷不限，專業(yè)不限，有電商客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠接受工作中的挑戰(zhàn)；
3. 熟練掌握常用辦公軟件，如Office等；
4. 樂(lè)觀積極，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。


【公司成立至今已過(guò)6年，目前正處于快速發(fā)展階段，亟需招募一批有激情、有活力，愿意努力拼搏、積極向上、能夠吃苦耐勞的優(yōu)秀人才，公司將提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與充足的晉升空間，期待你的加入！】