崗位職責(zé):
1、參與商務(wù)洽談與外包解決方案的制作,對項目運營成本、風(fēng)險及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把控,對項目利潤目標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)設(shè)計梳理優(yōu)化項目標(biāo)準(zhǔn)與流程,對項目管理與執(zhí)行團(tuán)隊進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)客情維護(hù)及N次開發(fā)與續(xù)約工作,增加客戶黏性;
4、負(fù)責(zé)了解項目日常及臨時服務(wù)需求,并提出定制化解決方案;
5、為項目運營管理提供合理化建議,提高運行效率與服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1、具有同行經(jīng)驗,熟悉人力外包全流程,擅長制作定制化解決方案;
2、操盤管理過10個以上外包項目,單個項目管理服務(wù)人數(shù)100人以上;
3、有大客戶服務(wù)、客戶關(guān)系處理技巧,具備較好的團(tuán)隊管理和風(fēng)險防控能力;
4、具有較強(qiáng)的項目管理思維能力與規(guī)劃能力,能承擔(dān)一定的業(yè)績壓力。
