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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌公域私域會員運營體系建設(shè)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)年度線上線下會員運營整體規(guī)劃，完善VIP系統(tǒng)；
2、制定CRM運營機制及流程，包括全新的會員分級體系，通過會員/產(chǎn)品推薦等手段，提高公私域流量引入，對會員關(guān)系管理從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化幾個方向進行實施及方案優(yōu)化；
3、對VIP 數(shù)據(jù)進行深入分析與挖掘，為終端運營提供支持和建議，策劃精準(zhǔn)的線上線下會員活動，推動高質(zhì)量的粉絲/會員發(fā)展與活躍；
4、會員權(quán)益構(gòu)建及維護，建立完善會員招募，激勵機制、會員權(quán)益、會員分級、、積分制度、會員俱樂部等會員權(quán)益及觸達策略，維持會員粘性，通過具有吸引力的會員權(quán)益，帶動線上線下公私域銷售；
5、策劃會員活動，會員懸疑方案執(zhí)行，策劃會員禮品贈品活動，協(xié)調(diào)和配合門店執(zhí)行會員活動，實現(xiàn)新老客戶銷售轉(zhuǎn)化，激活沉睡會員，提高復(fù)購率和忠誠度等；
6、關(guān)注競品動態(tài)、行業(yè)情況，學(xué)習(xí)行業(yè)的優(yōu)秀運營方法并在內(nèi)部分享應(yīng)用在會員運營方案中。

任職資格：
1、5年以上CRM會員運營經(jīng)驗，3年以上會員相關(guān)管理經(jīng)驗，有女裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、擅長EXCEL,數(shù)據(jù)敏感，邏輯性強，表達能力強，能做好內(nèi)外部協(xié)同管理；
3、熟悉CRM、企微系統(tǒng)各系統(tǒng)工具的使用。