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職責(zé)概述：負(fù)責(zé)所跟進(jìn)的BPO項(xiàng)目的項(xiàng)目執(zhí)行和管理工作包括但不僅限于項(xiàng)目日常事務(wù)的執(zhí)行跟進(jìn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客情維護(hù)、員工管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、按照商務(wù)協(xié)議約定啟動項(xiàng)目，建立項(xiàng)目的執(zhí)行流程，撰寫項(xiàng)目執(zhí)行手冊，統(tǒng)籌項(xiàng)目的運(yùn)營管理，保證項(xiàng)目正常啟動并順暢運(yùn)作；

2、負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項(xiàng)目的日常事務(wù)的執(zhí)行和管理，包括但不僅限于外包員工的人事管理、業(yè)務(wù)管理等；

3、負(fù)責(zé)與所跟進(jìn)項(xiàng)目的客戶對接人進(jìn)行日常對接溝通和突發(fā)事件的處理，重大事項(xiàng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量。。

4、負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，保證項(xiàng)目如期回款；

5、負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項(xiàng)目的客情維護(hù)、員工管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

任職資格：

1、具有一年以上項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有倉儲物流或工廠類或ITO類項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具有良好的邏輯思維能力與流程梳理能力；

3、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力與管理協(xié)調(diào)能力；

4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及文字表達(dá)能力；

5、可適應(yīng)出差安排，需去往項(xiàng)目現(xiàn)場參與管理。