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崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶投訴反饋，進(jìn)行客訴調(diào)查、原因分析、提出客訴處理意見，并跟進(jìn)客訴問題的整改完成情況，直至客訴問題閉環(huán)。
2、指導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的正確使用，解決客戶常見的技術(shù)問題。
3、做好與客戶、工廠、銷售三方工作協(xié)調(diào)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，紡織、高分子材料、化工及市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先。。
2、2年以上紡絲工藝相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)售后處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力和商務(wù)談判能力。
4、吃苦耐勞，積極向上，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能承受經(jīng)常性出差。
5、性格開朗，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。