應屆畢業(yè)生
大專
2025-08-02 05:01:46
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
作為陽光居家養(yǎng)老管家，您將是客戶與公司之間的聯(lián)絡點，通過視頻通話提供即時的客戶支持和問題解決。您將負責：
1、通過視頻平臺與客戶進行有效溝通，解答客戶咨詢，提供居家養(yǎng)老產(chǎn)品信息；
2、處理客戶投訴和問題，提供滿意的解決方案；
3、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；
4、記錄和更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準確性；
5、與團隊成員協(xié)作，確保提供一致的客戶服務體驗。
任職要求：
1、普通話標準，口齒清晰，具有良好的語言表達能力。
2、具有較強的親和力和服務意識，對待客戶耐心細致。
3、有責任心，具備化解投訴的能力，能夠妥善處理客戶問題。
4、具備較強的應變能力，根據(jù)情況變化，可靈活調(diào)整溝通策略和解決方案。
5、具備抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
6、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神。
7、熟練掌握電腦操作和基本辦公軟件使用。
8、能夠適應輪班工作制，包括周末和節(jié)假日。
注：聯(lián)系我時，請說是在沙市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城(西門)A2206
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職位發(fā)布者
陸老師HR
陽光保險集團股份有限公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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四川省成都市高新西區(qū)合作街道天欣路302號
