職位描述
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物業(yè)客服崗位職責(zé)
一、客戶服務(wù)
1.接待業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴,及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)處理結(jié)果。
2. 協(xié)調(diào)維修、安保等部門解決問題,反饋進(jìn)展。
二、費(fèi)用管理
1. 辦理物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等繳費(fèi)業(yè)務(wù),解答費(fèi)用疑問。
三、關(guān)系維護(hù)
1. 定期回訪業(yè)主,收集意見建議,提升滿意度。
2.組織社區(qū)活動,促進(jìn)鄰里關(guān)系。
四、文件管理
1.整理業(yè)主檔案、報(bào)修記錄等資料,確保信息準(zhǔn)確。
五、其他工作
1. 協(xié)助處理突發(fā)事件(如漏水、停電等),配合部門完成臨時(shí)任務(wù)。
任職要求
1、40歲以內(nèi),高中及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓力能力
3、電腦熟練
4、能力優(yōu)秀無經(jīng)驗(yàn)可以培訓(xùn)
上班時(shí)間:8:30-17:30(中午有吃飯和休息時(shí)間,包吃中餐和晚餐、月休4天)
上班地址:京山聯(lián)投小區(qū)和京山瀾山首府小區(qū)
薪資可議
一、客戶服務(wù)
1.接待業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴,及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)處理結(jié)果。
2. 協(xié)調(diào)維修、安保等部門解決問題,反饋進(jìn)展。
二、費(fèi)用管理
1. 辦理物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等繳費(fèi)業(yè)務(wù),解答費(fèi)用疑問。
三、關(guān)系維護(hù)
1. 定期回訪業(yè)主,收集意見建議,提升滿意度。
2.組織社區(qū)活動,促進(jìn)鄰里關(guān)系。
四、文件管理
1.整理業(yè)主檔案、報(bào)修記錄等資料,確保信息準(zhǔn)確。
五、其他工作
1. 協(xié)助處理突發(fā)事件(如漏水、停電等),配合部門完成臨時(shí)任務(wù)。
任職要求
1、40歲以內(nèi),高中及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓力能力
3、電腦熟練
4、能力優(yōu)秀無經(jīng)驗(yàn)可以培訓(xùn)
上班時(shí)間:8:30-17:30(中午有吃飯和休息時(shí)間,包吃中餐和晚餐、月休4天)
上班地址:京山聯(lián)投小區(qū)和京山瀾山首府小區(qū)
薪資可議
工作地點(diǎn)
地址:綿陽涪城區(qū)聯(lián)投瀾岸3棟(綜合辦公室)聯(lián)投瀾岸物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
何清源HR
武漢聯(lián)投物業(yè)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市江夏區(qū)文化大道399號(武漢東湖學(xué)院旁)
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